中国电信着力优化用户体验

近日，中国电信在全国范围内开展了“天翼体验员全国招募活动”，此次活动以增强产品便捷性、优化业务体验、增强用户感知为目的。中国电信在全国范围内招募“天翼达人”，即天翼增值业务体验员，意在通过电信手机用户对天翼增值业务及多款天翼3G手机体验，长期跟踪了解用户意见和用户需求，从而对自身的增值业务进行优化、对服务水平进行提高，以实现中国电信服务质量的不断提升。

本着为用户提供多层次、全方位的通信产品和服务的理念，在此次活动开展过程中，中国电信在天翼业务体验和天翼终端体验软硬件的优化升级上下足工夫，通过促使后台技术开发的直接服务化、前台化，让用户遇到问题都能在最短的时间内解决。此次“天翼达人”增值业务体验员招募活动不仅体现了中国电信的创新卓越和对消费者负责任的服务理念，也必将极大地提升用户对中国电信业务体验的好感度和服务水平的满意度。